Slack kost €7,25 per gebruiker per maand. Voor een team van tien is dat €870 per jaar, voor een berichtendienst. Zoom Pro is €13,33 per gebruiker per maand. Microsoft Teams is inbegrepen in Microsoft 365, maar als je dat abonnement niet hebt, betaal je alsnog.
En bij al deze tools geldt hetzelfde: jouw gesprekken, vergadernotities en bestandsuitwisseling staan op servers van een Amerikaans bedrijf, onder de CLOUD Act.
Mattermost en Jitsi bieden beide hetzelfde, voor de kost van een VPS.
Twee communicatiebehoeften, twee tools
Asynchrone communicatie: berichten, kanalen, threads, bestandsdeling. Hier is Mattermost de aanbeveling.
Synchrone communicatie: videovergaderingen, scherm delen, conferentiegesprekken. Hier is Jitsi de aanbeveling.
Wat kost commerciële teamcommunicatie?
Mattermost: teamchat volledig in eigen beheer
Mattermost is de meest volwassen open-source Slack-alternatief en de aanbeveling voor elk team dat interne communicatie wil centraliseren zonder de kosten en datarisico's van Slack. De interface is vertrouwd voor iedereen die Slack kent, wat de adoptie sterk vereenvoudigt.
Je krijgt kanalen, directe berichten en groepsgesprekken, threads om te antwoorden op specifieke berichten zonder het kanaal te vervuilen, en bestandsdeling zonder een willekeurige 90-dagenlimiet op je archieven zoals bij gratis Slack. Integraties met GitLab, GitHub, Jira, Zapier en n8n zitten ingebouwd of zijn eenvoudig toe te voegen. Er is een mobiele app voor iOS en Android, rolgebaseerde toegangscontrole en optioneel LDAP/Active Directory voor gecentraliseerd gebruikersbeheer.
De ingebouwde video- en audiocalls via WebRTC werken, maar zijn minder gepolijst dan Zoom of Teams. Gebruik Jitsi voor vergaderingen en Mattermost voor alles wat asynchroon kan. Geavanceerde compliance-features zitten in de betaalde Enterprise-versie, maar voor de meeste KMO's heeft de gratis Team Edition alles wat je nodig hebt.
Prijs: Gratis Team Edition. Betaalde Professional en Enterprise versies voor geavanceerde functies.
Jitsi: videovergaderen zonder abonnement
Jitsi is de eenvoudigste open-source videovergadertool en doet precies wat het moet doen: maak een vergaderruimte aan, deel de link, en iedereen kan deelnemen vanuit de browser zonder account of app te installeren. Dat laatste maakt het bijzonder handig voor vergaderingen met klanten of externe partners.
Je krijgt HD-videovergaderingen zonder tijdslimiet, scherm delen en een virtueel whiteboard, wachtruimte en wachtwoordbeveiliging per vergadering, en opnames die je naar Dropbox of lokale opslag kan sturen. Polling, Q&A en handverheffing zitten ingebouwd. Je kan ook livestreamen naar YouTube als dat relevant is. Alles gaat via jouw eigen server, niet via Zoom-servers.
Voor grote vergaderingen van 50 of meer deelnemers heb je een krachtigere server nodig: plan dat in als je grotere sessies verwacht. En Jitsi heeft geen ingebouwde AI-transcriptie of automatische notities. Maar voor de dagelijkse vergadering van een KMO is dat geen gemis.
Prijs: Gratis en open source. 8x8.vc biedt ook een gratis gehoste Jitsi-omgeving voor wie niet zelf wil hosten.
Nog drie alternatieven die het vermelden waard zijn
Rocket.Chat is sterker dan Mattermost op omnichannel: het combineert interne teamchat met klantcommunicatie via live chat, e-mail en WhatsApp. Interessant als je Mattermost en Chatwoot wil combineren in één tool, maar dan heb je ook de complexiteit van beide.
Zulip werkt met topic-gebaseerde chat: elk bericht hoort bij een onderwerp binnen een kanaal. Ideaal voor asynchrone samenwerking in gedistribueerde teams. Minder intuïtief voor wie gewend is aan Slack, maar bijzonder krachtig als je team groeit.
Element (Matrix) is gefedereerd en end-to-end versleuteld. De keuze voor organisaties met strikte beveiligingsvereisten. Iets hogere leercurve, maar maximale controle en privacy.
Vergelijking op een rij
Hoe kies je?
Wil je Slack vervangen? → Mattermost. Vertrouwde interface, volledige feature-set, geen data bij Slack.
Wil je Zoom of Google Meet vervangen? → Jitsi. Geen abonnement, geen tijdslimiet, deelnemers installeren niets.
Wil je teamchat én klantcommunicatie in één tool? → Rocket.Chat. Combineert het beste van Mattermost en Chatwoot.
Heb je strikte beveiligingsvereisten? → Element (Matrix). End-to-end versleuteld en gefedereerd.
De valkuilen
Een paar dingen die ik regelmatig zie misgaan bij communicatie-migraties.
Mattermost naast Slack draaien. Kies één platform. Twee berichtendiensten verdeelt gesprekken over twee plekken en de adoptie mislukt. Zet een datum waarop Slack stopt, niet een datum waarop Mattermost begint.
Jitsi op een onderbemande server. Een videovergadering voor 10 of meer mensen vereist voldoende bandbreedte en CPU. Kies een geschikte VPS en test de setup voordat je een belangrijke klantpresentatie plant.
Geen migratiestrategie. Exporteer Slack-berichten voor de overstap zodat historiek bewaard blijft. Die export kan je daarna in Mattermost importeren.
Teams die terugvallen op WhatsApp. Tooladoptie vraagt commitment van het management. Installeren is de makkelijke stap. Zorgen dat iedereen het ook écht gebruikt is de echte uitdaging.
Conclusie: communicatie voor €20 per maand
Mattermost vervangt Slack zonder licentiekost en zonder jouw gesprekken bij een Amerikaans platform te parkeren. Jitsi vervangt Zoom voor elke vergadering, intern en met klanten.
Samen kosten ze de prijs van een server, gedeeld met alle andere tools in deze reeks.
iTechie zet Mattermost op, configureert kanalen en teams, en integreert Jitsi in jouw werkomgeving.