Kort samengevat: iTechie BV verzamelt zo weinig mogelijk persoonsgegevens, verkoopt niets door, en alles wat bewaard wordt staat op servers in Europa. Hieronder het volledige verhaal, in gewone taal.
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens is:
- iTechie BV
- BTW: BE 0862.997.716
- Gevestigd in de provincie Antwerpen
- Contact: tim@itechie.be
2. Welke gegevens verzamel ik?
Via het contactformulier
Wanneer je het contactformulier invult, verzamel ik de gegevens die je zelf intikt:
- Je naam
- Je bedrijfsnaam
- Je e-mailadres
- De tekst die je meegeeft over wat je wil bespreken
Die gegevens komen binnen via een beveiligd webhook-adres op mijn eigen server (Hetzner, Duitsland) en worden naar mijn interne chat (Mattermost) gestuurd zodat ik snel kan antwoorden.
Automatisch (alleen na toestemming via de cookiebanner)
- Google Analytics: bezoeken, paginaweergaves, tijd op pagina. Ik gebruik dit om te zien welke blogposts nuttig zijn en welke pagina's niet werken.
- Google Ads: meten of je via een advertentie op de site terechtkwam, en of je uiteindelijk contact opnam. Bij contactformulier-submits stuurt de site een gehashed (onleesbaar gemaakt) versie van je e-mailadres naar Google als onderdeel van Enhanced Conversions, zodat advertenties beter gemeten kunnen worden.
- gclid: een klik-identifier van Google Ads die in je browser bewaard wordt (localStorage, 90 dagen) zodat ik later kan terugkoppelen of een advertentie uiteindelijk tot een klant leidde.
Weiger je de cookiebanner, dan worden bovenstaande niet verzameld. Wel blijft Google via Consent Mode v2 een geanonimiseerde "ping" ontvangen zodat geaggregeerde cijfers kloppen, maar zonder jouw persoonlijke identifiers.
Wat ik niet verzamel
- Geen fingerprinting, geen session replay, geen heatmaps
- Geen cross-site trackers van Meta, LinkedIn of andere social netwerken
- Geen data die ik doorverkoop of deel met marketing-brokers
3. Waarom verzamel ik dit?
Drie concrete doelen:
- Om op je bericht te antwoorden, als je het contactformulier invult (rechtsgrond: uitvoering van overeenkomst op jouw verzoek)
- Om mijn site beter te maken: welke blogposts worden gelezen, waar haken mensen af (rechtsgrond: jouw toestemming via de cookiebanner)
- Om advertenties te meten: werkt een campagne, of verbrand ik budget (rechtsgrond: jouw toestemming)
4. Hoe lang bewaar ik gegevens?
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Contactformulier-berichten | Zolang het gesprek loopt + max 2 jaar daarna, dan verwijderd |
| Google Analytics data | 14 maanden (minimum van GA4) |
| Google Ads cookies | Maximaal 90 dagen |
| gclid in localStorage | 90 dagen, dan automatisch verlopen |
| Facturatie-gerelateerde gegevens | 7 jaar (wettelijke verplichting België) |
5. Met wie deel ik gegevens?
Ik verkoop geen data. Wel werk ik met een paar externe leveranciers die technisch toegang hebben tot (delen van) jouw gegevens:
- Cloudflare (VS / EU): hosting van de website en CDN. Ziet IP-adressen van bezoekers. Privacybeleid
- Google (Google Ads + Google Analytics): alleen bij jouw toestemming. Google is Amerikaans maar beschikt over een Data Processing Addendum dat aansluit op de GDPR. Privacybeleid
- Hetzner Online GmbH (Duitsland): mijn eigen server waarop de webhook en interne tools draaien. Privacybeleid
Ik geef geen gegevens door aan derden voor hun eigen marketing, onderzoek of profilering.
6. Jouw rechten onder de GDPR
Je hebt altijd de volgende rechten, en je mag ze op elk moment uitoefenen door een mail te sturen naar tim@itechie.be:
- Inzage: een kopie opvragen van de gegevens die ik over jou heb
- Correctie: verkeerde informatie laten rechtzetten
- Verwijdering: al je gegevens laten wissen (tenzij er een wettelijke verplichting is ze te bewaren, zoals facturen)
- Beperking: vragen om de verwerking tijdelijk te pauzeren
- Bezwaar: bezwaar maken tegen een specifieke verwerking
- Dataportabiliteit: je gegevens opvragen in een formaat dat je kan meenemen naar een ander systeem
- Toestemming intrekken: als een verwerking op jouw toestemming gebaseerd is, mag je die op elk moment intrekken (zie de cookie-instellingen hieronder)
Ik antwoord binnen dertig dagen. In de praktijk meestal binnen een werkdag.
7. Cookies en tracking
Op de site staan alleen cookies als je er expliciet mee akkoord gaat via de cookiebanner. Er zijn twee groepen:
- Advertenties (Google Ads): meet of je via een advertentie op de site kwam.
- Bezoekersstatistieken (Google Analytics): meet welke pagina's gelezen worden.
Functionele zaken zoals "onthoud welk thema ik gekozen heb" werken via localStorage en vragen geen toestemming: ze zijn nodig om de site te gebruiken en delen niks met derden.
Wil je je keuze aanpassen of terugzien wat je destijds koos?
8. Beveiliging
Contactformulier-data gaat via HTTPS naar mijn eigen server. De server draait een beperkte set software, heeft automatische beveiligingsupdates, en alleen ikzelf heeft toegang via SSH-sleutel. Back-ups zijn versleuteld. Paswoorden bewaar ik nooit in leesbare vorm.
Zie je toch iets verdachts? Mail me en ik kijk er meteen naar.
9. Klacht indienen
Als je vindt dat ik iets niet in orde heb, hoor ik dat graag eerst van jezelf zodat ik kan bijsturen. Lukt dat niet, dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:
- Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen
Dit beleid kan wijzigen als de wet verandert of als ik nieuwe tools ga gebruiken. Ik zet dan de datum bovenaan deze pagina op de nieuwe datum. Bij wezenlijke wijzigingen die jouw gegevens beïnvloeden, krijg je een duidelijke melding via de cookiebanner.
Vragen? Mail me: tim@itechie.be.