Wat doet FreeScout?
FreeScout is een helpdesksysteem waarmee je team gezamenlijk e-mails van klanten beheert. Iedereen werkt vanuit dezelfde inbox, maar je kunt gesprekken toewijzen, taggen en opvolgen zonder dat er iets verloren gaat. Het voelt als een professionele helpdesk, maar dan gratis en zelf gehost.
Waarom FreeScout?
Een gedeelde mailbox zoals info@ of support@ wordt snel chaotisch als meerdere mensen erin werken. FreeScout lost dat op met duidelijke toewijzing, statussen en interne notities. Je betaalt geen maandelijks bedrag per agent zoals bij Zendesk of Freshdesk.
Voor wie?
Voor KMO's met een klein supportteam dat dagelijks klantvragen afhandelt via e-mail. Perfect als je professionele klantenservice wilt bieden zonder grote investering.
Wil je FreeScout laten opzetten?
iTechie installeert en beheert FreeScout op jouw server. Jouw data blijft van jou.
Vrijblijvend kennismakenAndere helpdesk & klantenservice tools
iTop
Open-source IT-servicemanagement en configuratiedatabase (CMDB) voor IT-teams.
Helpdesk & klantenservice
Peppermint
Eenvoudig open-source ticketsysteem voor helpdesk en klantenondersteuning
Helpdesk & klantenservice
Chatwoot
Klantenserviceplatform met livechat, e-mail en social media in één overzichtelijke inbox.
Helpdesk & klantenservice